Werden Kundenkarten in Zukunft digital?

Die Digitalisierung hat längst Einzug in die Bereiche CRM, Kundenbindung und Loyalty gehalten. Experten im Handel fragen sich, ob die physische Kundenkarte im klassischen Kreditkartenformat ausgedient hat und in Zukunft von Smartphones und Apps abgelöst wird. Eine...

Loyalty & Blockchain

Wenigen Buzz-Words wurde im letzten Jahr eine so disruptive Zukunft vorausgesagt wie die der Blockchain. Sein öffentliches Debüt feierte die Blockchain bereits 2008 in Satoshi Nakamotos Whitepaper „Bitcoin: A Peer to Peer Cash System“. Wir befinden uns inmitten der...